Syndicat Autoroutes et Ouvrages Routiers
Section Syndicale de Niort

Autoroutes du Sud de la France
M. Romain DUPUY
Directeur adjoint
Granzay-Gript
79  NIORT

Objet Logiciel caissier

Saint-André de Cubzac le 21 juin 2007

Monsieur le directeur,

Comme nous avons eu l’occasion de vous le dire de vive voix, nous tenons à vous préciser par ce courrier notre position quant à l’implantation et la généralisation actuelle du logiciel caissier sur les gares de péage de la direction régionale.

Vous n’êtes pas sans connaître les difficultés d’appropriation de l’outil par les utilisateurs. En outre, le logiciel présente encore des bugs qui perturbent parfois fortement les conditions d’exploitation et de gestion des gares. Selon la configuration des différents sites et des organisations locales, la gestion des VTP [Voies Tout Paiement] peut s’avérer très fastidieuse. Le suivi des fonds de roulement et le traitement des fins de postes mettent en évidence d’une part une trop grande rigidité du logiciel et d’autre part une inadaptation dans la  configuration actuelle des locaux caisse/local de surveillance/salle de billetage.

Notre démarche n’est en aucun cas de condamner purement et simplement ce logiciel mais ce constat nous amène à considérer qu’il est encore à l’heure actuelle dans une phase expérimentale. Ainsi, nous souhaitons attirer votre attention sur la surcharge de travail occasionnée et les perturbations régulièrement rencontrées.

Nous vous demandons donc de bien vouloir peser les avantages et les inconvénients du maintien de cette expérimentation pendant la période estivale qui démarre dans quelques jours. Quant à nous, il nous semble plus pertinent de suspendre momentanément l’utilisation de ce logiciel afin de ne pas détériorer les conditions de travail des salariés du péage et courir le risque de désorganiser l’exploitation dans une période essentielle pour l’entreprise.

Nous vous prions d’agréer, Monsieur le directeur, nos salutations distinguées.

Pour la CFDT ASF Niort, les délégués syndicaux régionaux,

      Pascal Roby                                                                                      Xavier Dupuy

Info mise en ligne le 23 juin 2007.

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